Чтобы не стать жертвой телефонных мошенников, важно быть бдительным и не поддаваться на провокации. Злоумышленники используют различные схемы, чтобы выманить конфиденциальную информацию или заставить перевести деньги.

Схемы обмана

Некоторые распространённые схемы телефонных мошенников:

Звонок от имени правоохранительных органов. Мошенники представляются сотрудниками ФСБ, полиции или прокуратуры и утверждают, что жертва подозревается в госизмене, финансировании терроризма или других тяжких преступлениях. Для «закрытия дела» требуют перевести деньги на «безопасный счёт» или передать данные банковской карты.

Блокировка карты. Поступает звонок от «службы безопасности банка» с сообщением о том, что карта взломана. Чтобы спасти деньги, нужно назвать CVV и код из SMS или перевести деньги на «безопасный счёт».

Мошенничество с рефинансированием кредитов. «Сотрудник банка» предлагает снизить ставку по текущему кредиту, но для этого нужно оплатить «комиссию за перерасчёт».

Тревожный звонок. Жертве звонят лжесотрудники прокуратуры, полиции или больницы, утверждая, что близкий человек оказался в бедственном положении, например попал в серьёзную аварию или задержан правоохранительными органами.

Меры защиты

Не сообщать персональные данные. Это включает номера банковских карт, коды CVC/CVV, ПИН-коды, пароли от онлайн-банков и приложений, а также коды из СМС. Настоящие сотрудники банков или государственных органов никогда не запрашивают такую информацию по телефону.

Не звонить на подозрительные номера. Если пришло СМС с просьбой перезвонить по незнакомому номеру или перевести деньги, игнорировать его.

Проверять информацию по официальным каналам. Если звонят из «банка» или «правоохранительных органов» и сообщают о подозрительных операциях, немедленно прервать разговор. Самостоятельно позвонить в службу поддержки банка по номеру, указанному на банковской карте (обычно на обратной стороне), или на официальном сайте банка.

Остерегаться подмены номеров. Мошенники часто используют технологии подмены номера, чтобы их звонок выглядел как звонок из банка или государственного учреждения.

Использовать услуги операторов связи для защиты от спама. Многие мобильные операторы предлагают сервисы для блокировки спам-звонков и СМС.

Проверять просьбы о переводе денег от знакомых. Если знакомый просит деньги в мессенджере или по телефону, всегда перезвонить ему на обычный номер, чтобы убедиться, что это действительно он, а не мошенник, взломавший его аккаунт.

Куда жаловаться

Если вы стали жертвой телефонных мошенников, необходимо обратиться в полицию. Если украли деньги, нужно написать заявление, ссылаясь на ст. 159 УК РФ. Приложить скриншоты переписки с мошенниками, записи звонков и другую информацию о происшествии.

gpbmobile.ru

Также можно сообщить о звонке:

В банк — позвонить на горячую линию или заполнить форму на сайте. Нужно указать номер, дату/время звонка, коротко описать, что от вас хотели.

Мобильному оператору — позвонить на горячую линию или заполнить онлайн-форму. Оператор обязан блокировать подозрительные номера.

В МВД — можно сообщить о мошенниках по телефону на номер 102 или горячую линию МВД — 8 800 222-74-47. Также можно подать заявление в ОВД по месту жительства с паспортом, указав ФИО, подробно описав ситуацию и приложив доказательства.